Как мы восстанавливаем энергию

Бригады Austin Energy находятся в режиме ожидания 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, чтобы немедленно реагировать на перебои в подаче электроэнергии, и мы устраняем большинство регулярных отключений в течение короткого периода времени.

Наши линейные рабочие хорошо обучены и обладают высокой квалификацией. На самом деле, они одни из лучших в Техасе, готовые служить обществу, когда бы они ни потребовались.

Каждое отключение электроэнергии – это сложное событие. Бригады часто работают в сложных условиях, таких как темнота, ветер, дождь и наводнение, чтобы обнаружить, оценить, скоординировать, отремонтировать и восстановить каждый сбой, с которым они сталкиваются.

Посмотрите наше видео «Как мы восстанавливаем электроэнергию», чтобы узнать больше о потенциальных причинах перебоев в подаче электроэнергии и о шагах, которые мы предпринимаем для безопасного восстановления электроэнергии.

Восстановление электроснабжения в этом порядке может означать, что в некоторых домах электричество будет восстановлено, а в других — нет.

Скачать «Как мы восстанавливаем энергию» (pdf)

Во время суровых погодных условий, таких как сильные грозы и ледяные дожди, нередко случаются массовые отключения электроэнергии и несколько сотен мест ремонта. Austin Energy отправляет несколько бригад для ремонта, но бригады должны добираться до каждого места, чтобы работать максимально безопасно, быстро и эффективно. Мы уделяем первостепенное внимание безопасности наших бригад и наших клиентов, и восстановление электроснабжения всех клиентов может занять несколько часов или даже дней.

Как только Austin Energy полностью оценит отключение, мы сообщим ориентировочное время восстановления. Условия отключения указаны на карте отключений Austin Energy. Клиенты, подписавшиеся на получение оповещений об отключении электроэнергии, будут получать обновления по SMS на свое мобильное устройство.

Во время крупного или сложного сбоя Austin Energy может приостановить предоставление расчетного времени восстановления до тех пор, пока ущерб не будет безопасно оценен.

По мере развития ситуации и выяснения масштабов ущерба расчетное время восстановления электроснабжения может измениться. Мы прилагаем все усилия, чтобы прийти к реалистичному расчетному времени восстановления, исходя из доступности наших линейных рабочих, масштаба ущерба и безопасности наших сотрудников и клиентов.

Если у вас есть дополнительные вопросы, мы можем ответить на них на нашей странице часто задаваемых вопросов.